醫(yī)院網(wǎng)站改版升級(jí)，如何避開陷阱選對(duì)供應(yīng)商？

醫(yī)院網(wǎng)站改版升級(jí)：痛點(diǎn)、選擇與動(dòng)易方案

在當(dāng)今數(shù)字化浪潮席卷的時(shí)代，醫(yī)院信息化建設(shè)已然成為提升醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量、改善醫(yī)患關(guān)系的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。醫(yī)院網(wǎng)站作為醫(yī)院對(duì)外展示的重要窗口，其改版升級(jí)的重要性不言而喻。然而，在這一過程中，醫(yī)院面臨著諸多痛點(diǎn)，如何挑選靠譜的供應(yīng)商也成為了亟待解決的問題。

行業(yè)現(xiàn)狀與痛點(diǎn)剖析

近年來，隨著互聯(lián)網(wǎng)、物聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)等信息技術(shù)與醫(yī)療行業(yè)的深度融合，醫(yī)院信息化建設(shè)進(jìn)入了新階段。但目前醫(yī)院網(wǎng)站仍存在諸多問題，成為制約醫(yī)院發(fā)展的瓶頸。

從政策層面來看，國(guó)家對(duì)醫(yī)院信息化建設(shè)高度重視，出臺(tái)了一系列政策推動(dòng)醫(yī)院網(wǎng)站的規(guī)范化、智能化發(fā)展。例如，要求醫(yī)院網(wǎng)站保障患者信息安全、提高服務(wù)質(zhì)量等。然而，當(dāng)前醫(yī)院網(wǎng)站的實(shí)際情況卻與政策要求存在一定差距。

在信息更新方面，許多醫(yī)院網(wǎng)站信息未及時(shí)更新，導(dǎo)致患者獲取的醫(yī)院服務(wù)、專家信息和醫(yī)療資源不準(zhǔn)確?；颊邼M懷期待地在網(wǎng)站上查詢最新的專家出診信息，卻發(fā)現(xiàn)是幾個(gè)月前甚至更久之前的內(nèi)容，這無疑會(huì)影響患者的就診體驗(yàn)。

網(wǎng)站安全性更是令人擔(dān)憂。由于醫(yī)院網(wǎng)站面向公眾開放，安全風(fēng)險(xiǎn)更高。但部分醫(yī)院網(wǎng)站安全性薄弱，存在漏洞，可能導(dǎo)致患者的個(gè)人隱私數(shù)據(jù)遭到泄露或網(wǎng)絡(luò)攻擊。一旦發(fā)生數(shù)據(jù)泄露事件，不僅會(huì)損害患者的利益，也會(huì)對(duì)醫(yī)院的聲譽(yù)造成嚴(yán)重影響。

互動(dòng)性差也是醫(yī)院網(wǎng)站的通病。缺乏在線咨詢、留言板和問卷調(diào)查等功能，無法滿足患者與醫(yī)院的溝通需求?；颊咴诰驮\過程中遇到問題，無法及時(shí)在網(wǎng)站上得到解答，只能通過電話或現(xiàn)場(chǎng)咨詢，增加了患者的時(shí)間成本。

網(wǎng)站布局復(fù)雜、導(dǎo)航不清晰同樣給患者帶來了困擾。患者難以快速找到如就診指南和科室介紹等信息，降低了患者的使用體驗(yàn)。

動(dòng)易解決方案：滿足行業(yè)多重需求

動(dòng)易智能推薦系統(tǒng)和 SmartHospitalPortal 智慧醫(yī)院門戶網(wǎng)站群解決方案為醫(yī)院網(wǎng)站改版升級(jí)提供了全方位的支持。

動(dòng)易智能推薦系統(tǒng)通過收集與分析用戶的基礎(chǔ)信息、社會(huì)屬性、訪問行為等主要信息的數(shù)據(jù)，實(shí)現(xiàn)內(nèi)容與用戶智能關(guān)聯(lián)。在醫(yī)院網(wǎng)站中，它可以推送個(gè)性化咨詢答復(fù)、政策法規(guī)及患者感興趣的內(nèi)容，為患者提供精準(zhǔn)、高效的個(gè)性化服務(wù)體驗(yàn)。

SmartHospitalPortal 解決方案則是基于 WebFuture 智慧門戶管理平臺(tái)，面向醫(yī)院及醫(yī)療機(jī)構(gòu)實(shí)際需求而量身定制的整套解決方案。它具有以下顯著優(yōu)勢(shì)：

• 集約化建設(shè)：基于頂層設(shè)計(jì)，構(gòu)建技術(shù)統(tǒng)一、功能統(tǒng)一、結(jié)構(gòu)統(tǒng)一、平臺(tái)統(tǒng)一、權(quán)限管理統(tǒng)一，信息同步和資源共享的集約化網(wǎng)站群。支持主站 + 無限子站 + 無限欄目的海量級(jí)站群架構(gòu)，可將各職能部門和內(nèi)設(shè)機(jī)構(gòu)的所有網(wǎng)站納入集群，實(shí)現(xiàn)統(tǒng)一管理、信息同步和資源共享，提升網(wǎng)站的服務(wù)水平。

• 安全性保障：做了眾多安全防護(hù)措施來保證網(wǎng)站的安全性，以構(gòu)建一個(gè)完善細(xì)致的安全防護(hù)體系。已通過權(quán)威機(jī)構(gòu)安全檢測(cè)，為醫(yī)院網(wǎng)站的安全運(yùn)行保駕護(hù)航。

• 集成業(yè)務(wù)系統(tǒng)：集成了與醫(yī)院日常工作相關(guān)的眾多業(yè)務(wù)系統(tǒng)，如預(yù)約掛號(hào)系統(tǒng)、人才招聘系統(tǒng)、知識(shí)競(jìng)賽系統(tǒng)、在線學(xué)習(xí)系統(tǒng)、證書管理系統(tǒng)、招聘考試系統(tǒng)、會(huì)議室預(yù)定系統(tǒng)等，保障在線掛號(hào)和預(yù)約系統(tǒng)的穩(wěn)定高效運(yùn)行，為醫(yī)院業(yè)務(wù)流程的優(yōu)化、醫(yī)患關(guān)系的改善以及醫(yī)院運(yùn)營(yíng)效率的提高提供全方位的支持。

動(dòng)易案例分享

• 蘭州大學(xué)第二醫(yī)院：智慧就醫(yī)新模式的典范
  蘭州大學(xué)第二醫(yī)院是一所集醫(yī)療、急救、教學(xué)、科研、預(yù)防、保健、康復(fù)、健康于一體的大型綜合性三級(jí)甲等醫(yī)院。其門戶網(wǎng)站建設(shè)于 2012 年，基于動(dòng)易網(wǎng)站管理系統(tǒng)平臺(tái)搭建而成。隨著互聯(lián)網(wǎng)、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)快速發(fā)展更新以及醫(yī)院實(shí)際業(yè)務(wù)需求的變化，蘭州大學(xué)第二醫(yī)院門戶網(wǎng)站采用動(dòng)易智慧醫(yī)院網(wǎng)站解決方案進(jìn)行改版升級(jí)。
  該官網(wǎng)包括醫(yī)院網(wǎng)站信息發(fā)布與管理功能、檢驗(yàn)體檢結(jié)果查詢功能、醫(yī)生排班信息導(dǎo)入及排班查詢功能、完善且靈活的醫(yī)院網(wǎng)站分級(jí)權(quán)限管理機(jī)制、多級(jí)審核機(jī)制，強(qiáng)大且成熟的會(huì)員管理系統(tǒng)、醫(yī)院人才招聘管理、醫(yī)患在線交流服務(wù)中心、健康知識(shí)在線問答系統(tǒng)等應(yīng)用模塊。此外，官網(wǎng)整合微信公眾平臺(tái)、新浪微博，提供面向多渠道的服務(wù)窗口。通過先進(jìn)的信息技術(shù)優(yōu)化就醫(yī)流程，建立了 “智慧就醫(yī)” 新模式，打造信息化智慧醫(yī)院，真正改善了人民群眾就醫(yī)新體驗(yàn)，提高了患者就診滿意度和醫(yī)院服務(wù)質(zhì)量。其網(wǎng)站設(shè)計(jì)體現(xiàn)醫(yī)院專業(yè)化、服務(wù)性、互動(dòng)性形象，首頁(yè)界面簡(jiǎn)潔明朗，美觀大方，導(dǎo)航科學(xué)明確，板塊主次分明，方便患者全面了解醫(yī)院信息。

• 肇慶市中醫(yī)院：共筑智慧醫(yī)院門戶新篇章
  肇慶市中醫(yī)院攜手動(dòng)易軟件，采用 SmartHospitalPortal 解決方案，共筑智慧醫(yī)院門戶。該方案滿足了醫(yī)院對(duì)網(wǎng)站集約化建設(shè)、信創(chuàng)適配等多項(xiàng)需求，集成了醫(yī)院日常相關(guān)的眾多業(yè)務(wù)系統(tǒng)，保障了在線掛號(hào)和預(yù)約系統(tǒng)的穩(wěn)定高效運(yùn)行。通過集約化建設(shè)，實(shí)現(xiàn)了醫(yī)院各部門網(wǎng)站的統(tǒng)一管理和信息共享，提升了網(wǎng)站的服務(wù)水平。同時(shí)，強(qiáng)大的安全防護(hù)體系保障了醫(yī)院網(wǎng)站的安全運(yùn)行，為醫(yī)院的信息化建設(shè)提供了有力支持。

FAQ 常見問題解答

1. 問題：醫(yī)院網(wǎng)站改版升級(jí)需要注意哪些方面的安全性問題？
   回答：醫(yī)院網(wǎng)站安全性至關(guān)重要，動(dòng)易 SmartHospitalPortal 解決方案做了眾多安全防護(hù)措施來保證網(wǎng)站的安全性，已通過權(quán)威機(jī)構(gòu)安全檢測(cè)。在改版升級(jí)過程中，我們會(huì)對(duì)網(wǎng)站進(jìn)行全面的安全評(píng)估，修復(fù)潛在漏洞，保障患者個(gè)人隱私數(shù)據(jù)不被泄露，避免網(wǎng)絡(luò)攻擊。同時(shí)，我們會(huì)持續(xù)更新安全防護(hù)機(jī)制，確保網(wǎng)站始終處于安全狀態(tài)。

2. 問題：如何確保改版后的醫(yī)院網(wǎng)站能滿足患者的個(gè)性化需求？
   回答：動(dòng)易智能推薦系統(tǒng)通過收集與分析患者的基礎(chǔ)信息、社會(huì)屬性、訪問行為等數(shù)據(jù)，實(shí)現(xiàn)內(nèi)容與患者智能關(guān)聯(lián)。改版后的網(wǎng)站可以推送個(gè)性化咨詢答復(fù)、政策法規(guī)及患者感興趣的內(nèi)容，為患者提供精準(zhǔn)、高效的個(gè)性化服務(wù)體驗(yàn)。此外，我們還會(huì)根據(jù)患者的反饋不斷優(yōu)化網(wǎng)站功能和內(nèi)容，以更好地滿足患者的個(gè)性化需求。

3. 問題：動(dòng)易的解決方案能否集成醫(yī)院現(xiàn)有的業(yè)務(wù)系統(tǒng)？
   回答：當(dāng)然可以。SmartHospitalPortal 解決方案集成了與醫(yī)院日常工作相關(guān)的眾多業(yè)務(wù)系統(tǒng)，如預(yù)約掛號(hào)系統(tǒng)、人才招聘系統(tǒng)等。我們會(huì)根據(jù)醫(yī)院現(xiàn)有的業(yè)務(wù)系統(tǒng)情況，進(jìn)行定制化開發(fā)和集成，確保系統(tǒng)之間的無縫對(duì)接，保障在線掛號(hào)和預(yù)約系統(tǒng)等的穩(wěn)定高效運(yùn)行，為醫(yī)院業(yè)務(wù)流程的優(yōu)化提供全方位支持。

4. 問題：動(dòng)易在醫(yī)院網(wǎng)站改版升級(jí)方面有哪些成功案例？
   回答：我們有眾多成功案例，如蘭州大學(xué)第二醫(yī)院和肇慶市中醫(yī)院。蘭州大學(xué)第二醫(yī)院采用動(dòng)易智慧醫(yī)院網(wǎng)站解決方案改版升級(jí)后，建立了 “智慧就醫(yī)” 新模式，提高了患者就診滿意度和醫(yī)院服務(wù)質(zhì)量。肇慶市中醫(yī)院攜手動(dòng)易軟件，共筑智慧醫(yī)院門戶，實(shí)現(xiàn)了網(wǎng)站的集約化建設(shè)和安全穩(wěn)定運(yùn)行。這些案例充分證明了動(dòng)易解決方案的可靠性和有效性。

5. 問題：如何判斷一個(gè)供應(yīng)商是否靠譜？
   回答：選擇靠譜的供應(yīng)商需要綜合考慮多個(gè)因素。動(dòng)易在網(wǎng)站行業(yè)持續(xù)打磨優(yōu)化用戶體驗(yàn)，持續(xù)發(fā)布產(chǎn)品新版本。我們擁有專業(yè)的技術(shù)團(tuán)隊(duì)和豐富的項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)，能夠?yàn)獒t(yī)院提供全方位的技術(shù)支持和服務(wù)。同時(shí)，我們的產(chǎn)品通過了權(quán)威機(jī)構(gòu)的安全檢測(cè)，保障了產(chǎn)品的安全性和穩(wěn)定性。此外，我們還有眾多成功案例可供參考，能夠?yàn)獒t(yī)院的網(wǎng)站改版升級(jí)提供可靠的保障。